Grąžinimo politika

Last Updated: December 2025

Įvadas

Ši grąžinimo politika nustato sąlygas, pagal kurias vartotojai gali grąžinti prekes ir gauti pinigų grąžinimus už prekes, įsigytas per svetainę woxoxileve. Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad vartotojai būtų informuoti apie savo teises ir pareigas, taip pat apie procedūras, susijusias su grąžinimu ir pinigų grąžinimu.

Taikymo sritis ir galiojimas

Ši politika taikoma visiems vartotojams, kurie įsigyja prekes per woxoxileve. Politika galioja visoms prekėms, išskyrus tas, kurios yra aiškiai nurodytos kaip negrąžinamos.

Apibrėžimai

  • Vartotojas: bet kuris asmuo, kuris perka prekes per woxoxileve.
  • Prekės: bet kokie produktai, kurie yra parduodami svetainėje woxoxileve.
  • Grąžinimas: vartotojo prašymas grąžinti prekę ir gauti pinigų grąžinimą.

Pagrindinė politika

Grąžinimo teisės

Vartotojai turi teisę grąžinti prekes per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinimo prašymas turi būti pateiktas raštu, nurodant užsakymo numerį ir grąžinamos prekės aprašymą.

Grąžinimo procedūra

  1. Vartotojas turi susisiekti su woxoxileve per [email protected] arba telefonu +3706159584525, kad gautų grąžinimo numerį.
  2. Prekė turi būti grąžinta originalioje pakuotėje, su visomis etiketėmis ir priedais.
  3. Vartotojas atsako už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė buvo sugadinta ar neteisingai pristatyta.
  4. Po grąžinimo gavimo, woxoxileve įvertins prekę ir, jei ji atitinka grąžinimo sąlygas, pinigų grąžinimas bus atliktas per 14 dienų.

Negrąžinamos prekės

Šios prekės negali būti grąžinamos:

  • Prekės, kurios buvo naudojamos arba pažeistos.
  • Prekės, kurių pakuotė buvo pažeista.
  • Skaitmeninės prekės, jei vartotojas jau jas atsisiuntė.

Vartotojų teisės ir pareigos

Vartotojai privalo:

  • Laikytis grąžinimo procedūros, kaip nurodyta šioje politikoje.
  • Teikti tikslią informaciją apie užsakymą ir grąžinamas prekes.
  • Informuoti woxoxileve apie bet kokius prekių defektus ar problemas per 14 dienų nuo prekių gavimo.

Apribojimai ir atsakomybės atsisakymas

woxoxileve neatsako už:

  • Bet kokius nuostolius, kurie gali atsirasti dėl netinkamo prekių naudojimo.
  • Bet kokius netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, susijusius su prekių grąžinimu.

Duomenų apsauga / Saugumas

Visi vartotojų asmens duomenys, gauti grąžinimo proceso metu, bus tvarkomi laikantis GDPR reikalavimų. Vartotojų duomenys bus naudojami tik grąžinimo procedūroms ir nebus perduodami trečiosioms šalims be vartotojo sutikimo.

Politikos pakeitimai

woxoxileve pasilieka teisę bet kada keisti šią grąžinimo politiką. Visi pakeitimai bus skelbiami svetainėje woxoxileve ir įsigalios nuo jų paskelbimo datos.

Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šios grąžinimo politikos, prašome susisiekti su mumis:

  • Telefonu: +3706159584525
  • El. paštu: [email protected]
  • Adresas: Business Center Vilnius, 2 Konstitucijos Avenue, Floor 10, Office 5, Vilnius, LT-09308, Lithuania.

Taikoma teisė ir jurisdikcija

Ši grąžinimo politika yra reglamentuojama ir aiškinama pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Visi ginčai, kylantys iš šios politikos, bus nagrinėjami Lietuvos Respublikos teismuose.